Geschäftsbedingungen

GOZZIP

1. ÜBER UNS

1.1. Die Website https://gozzipwoman.dk/ ist Eigentum von GOZZIP („GOZZIP“ oder „Wir“) und wird von diesem Unternehmen betrieben.

1.2. Sie erreichen uns unter Tel. 70702284 oder senden Sie eine E-Mail an send@gozzipwoman.dk, wenn Sie Fragen an uns haben.

2. UNSERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für die Lieferung unserer Waren an Sie, wenn Sie einen Artikel auf unserer Website bestellen/kaufen.

2.2. Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie einen Artikel bei uns bestellen.

2.3. Wir können die Handelsbedingungen mit Wirkung für Ihre zukünftigen Einkäufe auf unserer Website kontinuierlich ändern und aktualisieren. Daher werden Sie bei jedem Einkauf bei uns aufgefordert, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

2.4. Wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie auf unserer Website keine Waren bestellen.

2.5. Eine aktualisierte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer auf unserer Website verfügbar.

3. PREISE UND ZAHLUNGEN

3.1. Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) inkl. MwSt. angegeben. 25 % Mehrwertsteuer und andere Steuern/Abgaben.

3.2. Der Gesamtpreis, den Sie für Ihre Artikel zahlen müssen, einschließlich aller Versand- und Steuern/Gebühren bei Zahlung mit Kreditkarte, wird berechnet, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

3.3. Ihre Versandkosten variieren – je nachdem, welche Versandart für die Lieferung des jeweiligen Artikels gewählt/angeboten wird. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung mitgeteilt.

3.4. Ihre Bezahlung für Ihre(n) Artikel erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Wenn wir Ihnen den Artikel zusenden müssen, buchen wir das Geld erst ab, wenn wir den Artikel aus unserem Lager an Sie versenden.

3.5. Wenn Sie einen Artikel mit einer internationalen Zahlungskarte direkt oder über MobilePay bezahlen, wird der Betrag sofort auf Ihrer Karte reserviert. Erst bei Versand der Ware wird der Betrag von Ihrer Karte abgebucht. Danach endet die Reservierung automatisch. Wenn Sie Fragen zur Reservierung, ihrer Dauer oder anderen damit zusammenhängenden Angelegenheiten haben, müssen Sie sich an Ihren Kartenaussteller wenden, der Ihnen weiterhelfen kann. Wir verweisen auch auf Ihre Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller bezüglich der Verwendung Ihrer Zahlungskarte.

4. Zahlungsmöglichkeiten

4.1. Sie können mit Dankort, Visa/Dankort, Visa-Elektron, Maestro, MasterCard, Visa, MobilePay bezahlen.

4.2. Sie können auch mit unserer Geschenkkarte bezahlen. Allerdings können Sie pro Bestellung nur eine Geschenkkarte einlösen.

5. Warenbestellung auf unserer Website

5.1. Im Allgemeinen

5.2. Um unsere Waren auf unserer Website bestellen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige Kreditkarte verfügen, die wir als Zahlungsmittel akzeptieren. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie eine Rechtsgrundlage, um mit uns Handel treiben zu können.

5.3. Unser Webshop unter https://gozzipwoman.dk/ ist rund um die Uhr geöffnet, kann aber aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen sein. Selbstverständlich versuchen wir (soweit möglich) unseren Webshop auch nachts aufrechtzuerhalten.

5.4. Bei Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen erfolgt die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst am nächsten Werktag.

5.5. Wir nehmen Ihre Bestellung nur an, wenn Ihre Zahlungsdaten korrekt sind und wir keinen Grund zu der Annahme haben, dass die Bestellung für illegale Aktivitäten verwendet wird oder dass Sie die Anforderungen unserer Handelsbedingungen nicht erfüllen.

5.6. Sie können unsere Waren ausschließlich über unsere Website bestellen. Wir nehmen keine telefonischen Bestellungen entgegen.

5.7. Wann sind Sie an Ihre Bestellung gebunden?

5.8. Bevor Sie auf „Kaufen bzw. Kauf abschließen“ klicken, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung und Ihre Angaben individuell anzupassen.

5.9. Mit dem Klick auf „Kaufen bzw. Kauf abschließen“ ist Ihre Bestellung verbindlich und Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5.10. Wenn Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterläuft, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen weiterhelfen kann. Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen haben, steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie weiter unten im Abschnitt „Widerrufsrecht“).

5.11. Wann sind wir an Ihre Bestellung gebunden?

5.11.1. Erst mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung sind wir an Ihre Bestellung gebunden. Bis dahin haben wir die Möglichkeit, Ihre Bestellung im Falle von Druckfehlern, technischen Problemen, Lieferausfällen und ähnlichen Umständen abzulehnen.

6. LIEFERUNG

6.1. Ihre Bestellung wird an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben.

6.2. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage. Allerdings kann es bei bestellten oder nicht vorrätigen Artikeln zu einer längeren Lieferzeit kommen. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann es auch sein, dass wir für bestimmte Artikel eine längere voraussichtliche Lieferzeit angeben.

6.3. Sie können zwischen folgenden Lieferarten wählen:

- GLS - Lieferung an Paketshop

- GLS - Lieferung an Privatadresse

Wir behalten uns das Recht vor, dass einige der Liefermethoden für bestimmte Adressen und Zeitintervalle nicht gelten. Die für Ihre Lieferadresse wählbaren Versandarten werden Ihnen erst beim Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, an einen anderen als den von Ihnen ausgewählten Lieferort zu liefern, wenn der von Ihnen ausgewählte Lieferort belegt ist. In diesem Fall liefern wir Ihre Bestellung an einen vom Spediteur gewählten Lieferort.

6.4. Wir liefern ausschließlich in folgende Länder: Alle EU-Länder

6.5. Sollten wir nicht alle von Ihnen bestellten Waren auf Lager haben, versenden wir ggf. zunächst die vorrätigen Waren an Sie. Sobald wir die von Ihnen benötigte Ware auf Lager haben, senden wir sie Ihnen anschließend zu. Es kann daher vorkommen, dass wir Ihre Bestellung mehrmals versenden.

6.6. Wir tragen das Risiko für Ihre Artikel bis zur Lieferung.

7. WIDERRUFSRECHT

7.1. Im Allgemeinen

7.1.1. Sie können den Kauf Ihrer Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, wenn Sie Verbraucher sind.

7.1.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

7.1.3. Wenn Sie mehrere unserer Waren in einer Bestellung bestellt haben, wir Ihnen Ihre Waren jedoch nicht gleichzeitig (in der gleichen Bestellung) liefern konnten, läuft die Widerrufsfrist für die Waren 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie den letzten Artikel in die Hand bekommen (in den physischen Besitz gelangen). Bei der Bestellung mehrerer Artikel im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die jedoch einzeln geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

7.1.4. Wenn Sie einen Artikel bestellt haben, der aus mehreren Partien oder Teilen besteht, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Partie oder den letzten Teil des Artikels in die Hand (in den physischen Besitz) bekommen.

7.1.4.1. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (auf klare und deutliche Weise) über Ihren Wunsch zum Widerruf informieren – z. B.: per E-Mail oder Brief. Alternativ können Sie auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden.

7.1.4.2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.2. Was passiert, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

7.2.1. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung inkl. etwaige Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts bei uns eingegangen ist.

7.2.2. Wenn Sie selbst eine andere Art der Lieferung als unsere Standardlieferung gewählt haben, erstatten wir Ihnen jedoch nur den Teil der Lieferkosten zurück, der unserer Standardlieferung entspricht.

7.2.3. Wir erstatten Ihnen die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für Ihren Einkauf verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Form der Rückerstattung (z. B. einer Kreditkarte) zugestimmt.

7.2.4. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

7.2.5. Sie müssen den Artikel unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informiert haben, an uns zurücksenden. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

7.2.6. Sie müssen Ihre eigenen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels (einschließlich Fracht) tragen.

7.2.7. Wir können Ihre Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder Sie Unterlagen für die Rücksendung des Artikels vorgelegt haben – je nachdem, was früher eintritt.

7.2.8. Weitere Informationen zur Rücksendung des Artikels finden Sie im Abschnitt „Rücksendung“.

7.3. Sonderanfertigungen - das Widerrufsrecht besteht nicht

7.3.1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Maß angefertigt werden oder eine besondere persönliche Note erhalten haben (z. B. Waren mit Gravuren, Stickereien und dergleichen).

8. FEHLERHAFTE UND FALSCHE WAREN

8.1. Sollte Ihr Artikel defekt sein oder wir Ihnen einen falschen Artikel geliefert haben, müssen Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in Ihrer Auftragsbestätigung.

8.2. Sollte Ihr Artikel defekt sein oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit zwischen folgenden Optionen zu wählen:

1. a) die Ware zurückzugeben und das Geld zurückzubekommen,
2. b) das Produkt zurückzugeben und ein neues ähnliches Produkt zu erhalten (Neulieferung)
3. c) die Ware zu behalten und einen entsprechenden Preisnachlass zu erhalten
4. d) die Ware aufzubewahren und den Mangel beheben zu lassen

8.3. Damit Ihnen unser Kundenservice im Falle einer Lieferung eines defekten oder falschen Artikels weiterhelfen kann, ist die Angabe Ihrer Bestellnummer, Artikelnummer und einer vollständigen Beschreibung des Mangels an dem Artikel erforderlich.

8.4. Für den Fall, dass Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, den Sie zurücksenden müssen, tragen wir die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns.

8.5. Sollte Ihr Produkt mangelhaft sein, gelten die Mängelbestimmungen des Kaufgesetzes.

9. Rückversand

9.1. Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden müssen (wenn Sie beispielsweise Ihren Kauf bereuen oder Ihr Artikel defekt ist), müssen Sie den Artikel an die folgende Adresse zurücksenden: Orionvej 2D, 7430 Ikast, Dänemark.

9.2. Bei einer Rücksendung müssen sämtliche Teile des Produkts an uns zurückgesandt werden.

9.3. Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, sind Sie für die ordnungsgemäße Verpackung des Artikels verantwortlich. Sie tragen die Gefahr für die Ware, bis wir die Ware wieder in unseren Besitz bekommen (physischer Besitz). Wir empfehlen Ihnen daher, den Beleg für die Versendung der Ware aufzubewahren.

9.3.1. Sie sind für eine etwaige Wertminderung des Produkts verantwortlich, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

9.4. Wenn sich der Wert der Sache verschlechtert hat, werden wir die Wertminderung von dem Kaufpreis abziehen, den Sie für die Sache bezahlt haben, bevor wir Ihnen den Kaufpreis erstatten.

9.4.1. Beschwerde

9.4.1.1. Beschwerden über einen Defekt an Ihrem Produkt müssen innerhalb einer angemessenen Zeit, nachdem Sie den Defekt entdeckt haben, direkt bei uns eingereicht werden.

9.4.1.2. Es gilt eine Reklamationsfrist von 2 Jahren, Sie als Verbraucher müssen daher spätestens innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung des Produkts reklamieren. Bei Versäumung der Rügefrist erlöschen Ihre Mängelansprüche, es sei denn, wir haben für die Ware eine längere Gewährleistung übernommen.

9.4.1.3. Weitere Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie im Abschnitt „Zugang zu Beschwerden“.

10. HÖHERE GEWALT

10.1. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn nach Ihrer Bestellung Umstände eintreten, die unsere Erfüllung Ihrer Bestellung verhindern oder verzögern. Zu solchen Umständen zählen äußere Umstände außerhalb menschlicher Kontrolle, Krieg, Mobilmachung, Zusammenbruch der Telekommunikations-/Kundeninfrastruktur, externe Sicherheitsereignisse (z. B. Hackerangriff, Computervirusangriff oder destruktives Verhalten Dritter), Naturkatastrophen sowie natürliche Bedingungen, die es unmöglich machen, Ihre Bestellung/Ihren Kauf zu erfüllen, Streiks, Aussperrung, Feuer, Blockaden, Vandalismus, Anordnungen von Regierungsbehörden und/oder Rechteinhabern, Ausbruch von Epidemien oder Pandemien, globale gesundheitliche Notfälle und andere Umstände außerhalb unserer direkten Kontrolle.

11. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

11.1. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Wir haben eine Datenschutzrichtlinie erstellt, die erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf und bei der Nutzung unserer Website übermitteln. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

12. ANDERE

12.1. Aktualisierung unserer Website

12.1.1. Wir tun unser Bestes, um die Website zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Preise, Angebote, Beschreibungen und andere Informationen zu den Waren korrekt sind. Dennoch kann es zu Rechtschreibfehlern, Fehlern bei Preisen, Angeboten, Beschreibungen und anderen Informationen zu den Waren kommen und manchmal stellen wir fest, dass der Preis eines Artikels falsch angegeben ist.

13. ABTRETUNG

13.1. Wir können unsere Vereinbarung mit Ihnen ganz oder teilweise (a) an eines unserer Konzernunternehmen oder (b) im Rahmen der Veräußerung eines oder mehrerer seiner Unternehmen, Geschäftsbereiche usw. an einen Dritten übertragen.

14. ZUGANG ZU BESCHWERDEN

14.1. Sollte bei Ihrem Artikel ein Problem auftreten oder dieser defekt sein, müssen Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden.

14.2. Wenn Sie mit unserer Bearbeitung Ihres Produktproblems unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg einreichen. Sie können sich über das Beschwerdeportal beim Center for Complaint Resolution beschweren. Wenn Sie eine Beschwerde beim Center for Complaint Resolution einreichen möchten, müssen Sie Ihre Beschwerde zuerst an uns gesendet haben. Es kann sinnvoll sein, wenn Sie uns eine schriftliche Beschwerde zusenden, damit Sie Ihre Beschwerde dokumentieren können, falls das Beschwerdezentrum Unterlagen anfordert. Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, einen Wert von mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK haben. Bei Reklamationen über Kleidung und Schuhe muss der Preis als Ausgangspunkt mindestens 720 DKK betragen. Die Betragsgrenzen können geändert werden. Für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde müssen Sie beim Beschwerdeportal eine Gebühr entrichten.

14.3. Sie können für die Einreichung einer Beschwerde auch das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission nutzen. Dies ist insbesondere dann relevant, wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land wohnen. Sie können die Beschwerde über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission einreichen. Bei der Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse send@gozzipwoman.dk angeben.

15. Rechtswahl und Gerichtsstand

15.1. Jede Bestellung/jeder Kauf, den Sie bei uns abschließen, unterliegt dänischem Recht und muss in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt werden, mit Ausnahme (a) von Bestimmungen, die zur Anwendung anderer als dänischer Gesetze führen, und (b) des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

15.2. Sämtliche Streitigkeiten und Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung/Ihrem Kauf ergeben, müssen von einem zuständigen Gericht am Gerichtsstand von GOZZIP beigelegt werden.

16. KONTAKTINFORMATIONEN

16.1. Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:

E-Mail: send@gozzipwoman.dk

Telefonnummer: 70702284

mit Telefonzeiten werktags zwischen 8 und 15 Uhr.

Adresse: Orionvej 2D